Днем клиент должен был набрать товаров не менее чем на 30,99 рубля, а ночью планка поднималась до 34,99 рубля. Если сумма оказывалась меньше, заказ просто не принимали.
В ведомстве указали, что такая практика противоречит законодательству о защите прав потребителей. Ограничение не дает покупателю свободно выбирать товар: человек вынужден добавлять в корзину позиции, которые изначально не планировал приобретать, только чтобы преодолеть установленный порог.
Аналогичные нарушения нашли и в других точках. Под проверку попали «Додо пицца», «Пицца Лисицца», «Годзилла», а также «Донер Смайл». Во всех этих заведениях система доставки была выстроена по тому же принципу: заказ не оформлялся, пока его общая стоимость не достигала определенной суммы.
Компаниям уже выдали предписания об устранении нарушений. В МАРТ добавили, что контроль за подобными случаями продолжат как в Минске, так и в регионах.
Поводом для проверки «Доминоспицца» стало обращение клиента, который столкнулся не только с минимальной суммой заказа. Выяснилось, что при оформлении доставки по короткому номеру 7717 абонентам оператора А1 не сообщали важную информацию о стоимости звонка. Деньги списывали без предварительного уведомления, что также признали нарушением прав потребителей.
