Представитель Министерства связи Дмитрий Корзун объяснил основные причины в эфире программы «Народный ГОСТ» на телеканале ОНТ. Чаще всего проблема кроется не в неисправностях оборудования, а в перегрузке сетей из-за одновременного подключения большого числа пользователей.
Инфраструктура «Белтелекома» и платформа Zala функционируют круглосуточно. В отдельных ситуациях для восстановления стабильной связи абоненту может помочь обычная перезагрузка модема или телевизионной приставки. Если простые действия не приносят результата, следует обращаться в службу поддержки по номеру 123. Специалисты смогут диагностировать и устранить неполадку уже на стороне оператора.
С мобильным интернетом ситуация схожа. Средняя скорость в Минске и областных центрах превышает 53 Мбит/с. Однако реальные показатели сильно зависят от конкретного места и текущей нагрузки на сеть. Яркий пример – район БНТУ, где в отдельные моменты скорость 4G падала до 1,2 Мбит/с. Причина в пиковой активности: во время учебных перерывов сотни студентов одновременно выходят в сеть, и базовые станции не справляются с таким наплывом.
Для решения этой проблемы с первого января операторы начали переход на обновленную модель работы. Изменения предусмотрены указом номер 139 от первого апреля 2025 года. Новая система взаимодействия с инфраструктурным оператором должна сделать все сетевые ресурсы доступными для абонентов любых компаний. Это позволит более эффективно распределять нагрузку, особенно в часто перегруженных точках.
Параллельно в стране уже запущена перспективная технология мобильной связи. Оператор в сжатые сроки получил необходимые разрешения и частотный ресурс. Ключевая особенность новинки – использование каналов, ширина которых в пять раз превышает возможности LTE. Такое решение позволяет достигать скорости мобильного интернета, сравнимой с проводным оптоволоконным подключением. По словам Дмитрия Корзуна, это технологический прорыв, и его полноценное развертывание только начинается.
