Причиной этому послужили новые нормативные требования, вступившие в законную силу с первого июля, которые обязывают всех абонентов без исключения предоставить свои биометрические данные. Отсутствие такой процедуры делает невозможным не только дальнейшее использование услуг связи, но и приобретение нового Sim-носителя. Возникшая ситуация была обусловлена в первую очередь различиями в уровне развития и доступе к национальным цифровым платформам.
Госсекретарь Союзного государства Дмитрий Глазьев выступил с официальным заявлением, в котором сообщил, что данный вопрос находится в стадии активного разрешения. Он дал необходимые разъяснения, отметив, что граждане России проходят обязательную процедуру верификации в удалённом режиме через универсальный портал Государственные услуги. У граждан Беларуси изначально отсутствовала подобная техническая возможность, что объективно вынуждало их обращаться за очной помощью в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг и создавало значительные очереди. Дмитрий Глазьев особо подчеркнул, что ни о какой дискриминационной практике речи не шло, поскольку установленные правила являются абсолютно одинаковыми для всех категорий абонентов, однако возможности для их выполнения изначально различались.
Положение дел уверенно движется в сторону нормализации и улучшения. Так, многофункциональные центры, расположенные в Москве и Санкт-Петербурге, уже организовали приём соответствующих заявлений от граждан Республики Беларусь. Данная мера призвана существенно упростить общий процесс оформления и сократить время ожидания результата. В качестве следующего ключевого шага рассматривается масштабная задача по интеграции российского портала Государственные услуги с белорусской национальной системой, носящей название Электронные услуги. Практическая реализация этого значимого проекта откроет возможность для граждан Беларуси проходить все необходимые процедуры полностью дистанционно, не осуществляя предварительный визит в Российскую Федерацию. Дмитрий Глазьев выразил уверенность в том, что решение этих вопросов будет найдено в кратчайшие сроки.
Одновременно с этим абоненты из Беларуси столкнулись с ещё одним технологическим нововведением. Начиная с шестого октября российские операторы сотовой связи в обязательном порядке применяют временные ограничения ко всем SIM-картам иностранного происхождения, работающим в режиме роуминга. В течение первых двадцати четырёх часов с момента первоначальной регистрации в сети такие карты в автоматическом порядке временно блокируются для использования услуги передачи данных мобильного интернета, а также для отправки коротких текстовых сообщений. Важно отметить, что данное правило имеет универсальный характер и распространяется на все без исключения зарубежные номерные знаки, включая белорусские, являясь частью общепринятых мер, направленных на повышение общего уровня защищённости и безопасности национальной связи.
