Речь идет о программах INSNC и «Альфа Бизнес Мобайл 2.0». Представители финансового учреждения подтвердили исчезновение и заявили, что уже выясняют причины случившегося.
Проблема затронула не всех пользователей. В банке подчеркнули, что обладатели телефонов Huawei, которые пользуются магазином AppGallery, а также те, кто устанавливает приложения через отечественный магазин RuStore, могут не беспокоиться. Для них ничего не изменилось.
Большинство действующих клиентов на устройствах с системой Android также не почувствуют разницы. Если программа уже стоит на телефоне, она продолжит работать в обычном режиме. Ограничения касаются только новых установок и будущих обновлений. Тем, кто только собирается скачать сервис или купил новый телефон, придется искать другой путь.
В Альфа-Банке объяснили, как действовать дальше. Обновлять приложения теперь нужно по прямым ссылкам с официального сайта. Там же можно заново скачать программы, если пользователь случайно удалил их со своего устройства. Банк заверил, что версии для прямой установки с сайта полностью совпадают с теми, что раньше лежали в Google Play. Они ничем не уступают по уровню безопасности и набору возможностей.
Это не первый случай, когда сервисы банка пропадают из цифровых магазинов. В конце прошлого года стало известно о временном удалении тех же приложений INSNC и «Альфа Бизнес Мобайл 2.0» из магазина App Store для устройств Apple.
Ситуацию с айфонами банк начал решать в марте 2026 года. Тогда в учреждении сообщили, что возвращают программы владельцам техники Apple. Это касается тех, кто сменил телефон, случайно удалил приложение или столкнулся с автоматической выгрузкой из-за настроек памяти. Для восстановления нужно лично прийти в отделение банка. Там программы загружают на телефон напрямую через кабель.
